声音异常 | Gechic
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声音异常

Q1:屏幕连接后有画面但是没有声音?

📌A:请先确认您的屏幕型号:
① 1301/1302/1501/1305/1306/M161H/M141E➜这几款屏幕本身并无内建喇叭!
确认您使用的影像输出为HDMI/Displayport影像传输而非VGA模拟影像传输。因为VGA模拟影像讯号本身并不支持音源输出。
③ 请确认您的OSD选单音量选项并未设为静音或是音量为0
请确认笔电的音源输出的装置设定为Gechic外接屏幕

⑤ 若非以上异常原因,请拿一副耳机插入Gechic屏幕音源孔;确认喇叭是否正常,若无声音输出,请洽客服中心申请维修服务。

Q2:我将音频输入Gechic屏幕,为何喇叭没有声音?

📌A:Gechic的耳机孔仅支持音源输出, 并不具备音源输入功能, 若您透过耳机孔输入音源至Gechic 屏幕, 则屏幕内部系统会自动关闭内部喇叭, 以防故障。

Q3:连接PS4/PS5后只有背景音效没有人声?

📌A:部分PS4/PS5游戏的音效除了双声道之外还有第三低音的人声声道,而我们的屏幕只支持双声道。请在PS4/PS5主机确认声音输出设定为HDMI并调整声音设定为双声道

Q4:屏幕连接电玩游戏或播放影片时,屏幕喇叭无法输出人声或部分音乐无法输出。

📌A:Gechic屏幕的扬声器支持双声道输出。请勿将游戏机主机或 DVD 播放器之声音设定在五声道输出,请调整游戏主机设定为双声道输出,所有声音方可正常输出。