常见问题
请如下进行检查:
1.请检查HDMI/VGA/mini-DP传输线是插入正确的输入孔,?(屏幕输入孔处均有名称)
2.请进入OSD内, 确认输入源设定为"自动检索" 或是相对应正确的输入源, 如:VGA--VGA
3.请重新插拔电源线与讯号线
若依然没有任何反应, 请洽给奇创造客服
出现" out of range" 通常是由于输入的讯号格式超出On Lap 屏幕支持的规格, 以1303H 为例, 1303H支援的是1920x1080(60Hz)的影像讯号, 请确认您的电脑/系统输出的格式与频率相符。
出现" out of range" 通常是由于输入的讯号格式超出On Lap 屏幕支持的规格, 以1303H 为例, 1303H支援的是1920x1080(60Hz)的影像讯号, 请确认您的电脑/系统输出的格式与频率相符。
当笔记本电脑的"同步显示"功能被设定时, 第二屏幕的分辨率会同步采用主屏幕分辨率设定, 请检查您的笔记本电脑屏幕是否为1366x768 或1600x900? 当主屏幕的分辨率较低时, 系统将自动选择较低者来显示, 而非采用1080P.
这应该是由于您的系统USB端口无法提供足够电力给On-Lap屏幕，使得屏幕无法正常工作能有闪烁发生。 有两个解决办法。
•请将USB电源线的二个插头插入PS3的二个USB埠,以增加供电
•请改用On-Lap 所附的5V 2A充电器来供应电力 。
•把音量调小，亮度调低，直到闪烁现像不再出现。
请使用给奇创造内附之USB线材, 许多纤细的USB线由于线芯不合格,可能会造成电力无法正确传输。
On-Lap 屏幕各机型均是5V供电, 但需要的最小电力为1A以上,当电脑的USB端口无法输出足够的电力时，就会无法开机,有两个解决办法。
A. 请改用2501内附的5V 2A充电器来供应电力。
B. 先使用内附的5V 2A充电器来供应电力，顺利开机后，
使用OSD选项，把音量调整为0.把亮度调整到30或更低。
之后按屏幕电源键关机。
把USB电源线改接到计算机的USB端口上，观察是否能够成功开机
电容感应式触控按钮需要先接收来自USB埠的5V电源，才能正常启动使用。
请先接上USB端口，等On-Lap显示Gechic开机画面后，再接上HDMI埠。此时即可正常使用OSD按键。
若您觉得OSD触控无反应或是不灵敏时，您可以试着拔掉两条线材(USB跟HDMI)
然后先接上USB端口，等On-Lap显示Gechic开机画面后，再接上HDMI埠试试看,应该就可以正常操作了
1. 请先确认您的Micro USB影像传输线插在触控式屏幕正确的端口而非DCIN电源埠
2.若您的操作系统为Win7系统则须手动设定触控功能
设定如下:
开始键—>控制台—>点选Tablet PC设定点选显示器选择2 HDMI 点选 设定(S)
选择识别 [触控输入] 此时笔记本电脑屏幕会显示画面 --> 直接按enter 会跳画面至触控式屏幕
点选后判断外接屏幕为触控屏幕此时即可有触控功能了
3. 若您的操作系统为Windows Embedded Standard 7,您或是其他系统(ex: Lunix/Ubuntu/Android),则须另外安装驱动程序~请来信客服单位洽询协助
若以上建议仍无法解决时请来电或来信洽询客服中心
请先将屏幕插上笔记本电脑后, 进入控制台, 搜寻"Tablet PC设定, 或" Calibrate"依系统要求进行触控屏幕的辨识, 完成后, 应可顺利操作触控屏幕。
On-Lap是先进的电容式触控屏幕，如果环境中有很强的电磁场干扰，或是电源很不稳定，就会干扰到电容式触控屏幕。
如果您的电脑在屏幕分辨率设定处, 并没有出现"直立"和"直立(翻转)"的选项, 可能是因为电脑绘图卡功能的限制, 或是因为电脑CPU芯片内建的绘图卡功能并未支持屏幕转向的功能, 例如Sony VPCZ226GW 与VPCSB25FW, 此二机型即不支持屏幕转向
请先确认您的便携式屏幕型号:
1.1301/1302/1501/1305H/1306H-->这几款屏幕本身并无内建喇叭
2. 确认您使用的影像输出为HDMI影像传输而非VGA模拟影像传输,因VGA模拟影像本身 亦不支持音源输出
3. 请确认您的OSD选单音量选项非静音或是音量为0
4. 确认笔电的音源输出勾选设定为"HDMI外接屏幕"
5. 若非以上异常原因,请拿一副耳机插入On-Lap笔记型屏幕音源孔;确认喇叭是否正常,若无声音输出,请洽客服中心申请维修服务
On Lap的耳机孔仅支持音源输出, 并不具备音源输入功能, 若您透过耳机孔输入音源至On Lap 屏幕, 则屏幕内部系统会自动关闭内部喇叭, 以防故障。
抱歉, 该黑框是iPhone的HDMI输出格式所造成的
此问题应是BIOS程序所造成, 请洽PC制造商, 更新BIOS版本以支持On Lap屏幕的显示格式, 如一般笔记本电脑最普遍采用的1366X768 (60Hz).
请使用5V-2A的充电器进行On Lap屏幕的供电, 若仍是相同的状况, 请进入Windows 控制台, 设备管理器中, 确认屏幕显示在"USB input device"列表上,若无显示, 则可能USB插头或线材故障, 导致笔记本电脑无法侦测触控屏幕,请更换新的USB线.
Mac操作系统并不支持外部触控输入, 因此光标的反应与位置可能并不精准, 也不支持常见的触控手势辨识. Mac的操作系统也不提供外部触控屏幕的校正定位。
请洽询相机原厂，确认该相机型号可以在录像时，同时输出画面至原相机的屏幕和外接屏幕。
如果可以，请确认相机本身的HDMI输出设定是正确的。
请洽您的相机制造商, 该机型是否支持边录像同时HDMI输出, 为节省系统资源, 许多相机无法边录像边输出
部分相机(例如: Nikon D7100、Canon 5D)在「HDMI CEC功能」启动时，会停止「实时预览」 功能，若您将1102H/I或1305H作为数码相机实时预览功能的显示屏幕时，请先将相机的HDMI CEC功能关闭。
请使用Apple的「USB-C Digital AV 多埠转换器」。将转换器的USB-C端子接至MacBook，在将屏幕附带的HDMI线接至转换器与On-Lap 屏幕。
许多使用者发现于更新OS至"High Sierra" 版本后，MacBook即不支持外接屏幕。建议使用者「重设」MacBook 的SMC与NVRAM。欲了解详情请至:https://support.apple.com/en-us/HT201295
1. 将On-Lap附的USB线连接至5V-2A充电器/行动电源为屏幕供电。2.使用转接器和Micro HDMI转HDMI-A影像线连接屏幕与Macbook。
※Apple USB-C Digital AV多埠转换器的USB-A(母)无法供应足够电力给屏幕使用，屏幕因为没有足够电力，因此不能正常开机。
请进入OSD的「长宽比设定」，把「过扫描(Overscan)」关闭，可解决画面被拉大的情况。
PS4有的游戏音效除了双声道之外还有第三低音人声声道，而我们的屏幕只支持双声道。
请从PS4方面确认声音输出设定为HDMI并调整声音设定为双声道。
步骤1. 进入屏幕OSD设定, 将讯号源"自动搜寻"设定为关闭; 将屏幕电源关闭以储存设定设定
步骤2. 连接On-Lap 屏幕、HDMI讯号延长器与计算机
步骤3. 重新开启笔记本电脑与屏幕
依然有疑问?