常見問題
請如下進行檢查:
1.請檢查HDMI/VGA/mini-DP傳輸線是插入正確的輸入孔,?(螢幕輸入孔處均有名稱)
2.請進入OSD內, 確認輸入源設定為"自動檢索" 或是相對應正確的輸入源, 如:VGA--VGA
3.請重新插拔電源線與訊號線
若依然沒有任何反應, 請洽給奇創造客服。
出現" out of range" 通常是由於輸入的訊號格式超出On Lap 螢幕支援的規格, 以1303H 為例, 1303H支援的是1920x1080(60Hz)的影像訊號,
請確認您的電腦/系統輸出的格式與頻率相符。
出現" out of range" 通常是由於輸入的訊號格式超出On Lap 螢幕支援的規格, 以1303H 為例, 1303H支援的是1920x1080(60Hz)的影像訊號,
請確認您的電腦/系統輸出的格式與頻率相符。
當筆電的"同步顯示"功能被設定時, 第二螢幕的解晰度會同步採用主螢幕解晰度設定, 請檢查您的筆電螢幕是否為1366x768 或1600x900? 當主螢幕的解晰度較低時, 系統將自動選擇較低者來顯示, 而非採用1080P
這應該是由於您的系統USB埠無法提供足夠電力給On-Lap螢幕，使得螢幕無法正常工作能有閃爍發生。 有兩個解決辦法。
•請將USB電源線的二個插頭插入PS3的二個USB埠,以增加供電
•請改用On-Lap 2501M內附的5V 2A充電器來供應電力 。
•把音量調小，亮度調低，直到閃爍現像不再出現。
請使用給奇創造內附之USB線材, 許多纖細的USB線由於線芯不合格,可能會造成電力無法正確傳輸。
On-Lap 螢幕各機型均是5V供電, 但需要的最小電力為1A以上,當電腦的USB埠無法輸出足夠的電力時，就會無法開機,有兩個解決辦法。
A. 請改用2501內附的5V 2A充電器來供應電力。
B. 先使用內附的5V 2A充電器來供應電力，順利開機後，
使用OSD選項，把音量調整為0.把亮度調整到30或更低。
之後按螢幕電源鍵關機。
把USB電源線改接到電腦的USB埠上，觀察是否能夠成功開機。
電容感應式觸控按鈕需要先接收來自USB埠的5V電源，才能正常啟動使用。
請先接上USB埠，等On-Lap顯示Gechic開機畫面後，再接上HDMI埠。此時即可正常使用OSD按鍵。
若您覺得OSD觸控無反應或是不靈敏時，您可以試著拔掉兩條線材(USB跟HDMI)
然後先接上USB埠，等On-Lap顯示Gechic開機畫面後，再接上HDMI埠試試看,應該就可以正常操作了。
1. 請先確認您的Micro USB影像傳輸線插在觸控式筆記型螢幕正確的連接埠而非DCIN電源埠
2.若您的作業系統為Win7系統則須手動設定觸控功能
設定如下:
開始鍵-->控制台-->點選Tablet PC設定-->點選顯示器-->選擇2 HDMI-->點選 設定(S)
選擇識別 [觸控輸入] -->此時筆電螢幕會顯示畫面-->直接按enter 會跳畫面至觸控式筆記型螢幕
點選後判斷外接螢幕為觸控螢幕-->此時即可有觸控功能了。
3. 若您的作業系統為Windows Embedded Standard 7,您或是其他系統(ex: Lunix/Ubuntu/Android),則須另外安裝驅動程式~請來信客服單位洽詢協助
若以上建議仍無法解決時請來電或來信洽詢客服中心。
請先將螢幕插上筆電後, 進入控制台, 搜尋"Tablet PC設定, 或" Calibrate"依系統要求進行觸控螢幕的辨識, 完成後, 應可順利操作觸控螢幕。
On-Lap是先進的電容式觸控螢幕，如果環境中有很強的電磁場干擾，或是電源很不穩定，就會干擾到電容式觸控螢幕。
如果您的電腦在螢幕解晰度設定處, 並沒有出現"直立"和"直立(翻轉)"的選項, 可能是因為電腦繪圖卡功能的限制, 或是因為電腦CPU晶片內建的繪圖卡功能並未支援螢幕轉向的功能, 例如Sony VPCZ226GW 與VPCSB25FW, 此二機型即不支援螢幕轉向。
請先確認您的筆記型螢幕型號:
1.1301/1302/1501-->此三款螢幕本身並無支援音源輸出
2. 確認您使用的影像輸出為HDMI影像傳輸而非VGA類比影像傳輸,因VGA類比影像本身 亦不支援音源輸出
3. 請確認您的OSD選單音量選項非靜音或是音量為0
4. 確認筆電的音源輸出勾選設定為"HDMI外接螢幕"
5. 若非以上異常原因,請拿一副耳機插入On-Lap筆記型螢幕音源孔;確認喇叭是否正常,若無聲音輸出,請洽客服中心申請維修服務。
On Lap的耳機孔僅支援音源輸出, 並不具備音源輸入功能, 若您透過耳機孔輸入音源至On Lap 螢幕, 則螢幕內部系統會自動關閉內部喇只, 以防故障。
抱歉, 該黑框是iPhone的HDMI輸出格式所造成的。
此問題應是BIOS程式所造成, 請洽PC製造商, 更新BIOS版本以支援On Lap螢幕的顯示格式, 如一般筆電最普遍採用的1366X768 (60Hz)。
請使用5V-2A的充電器進行On Lap螢幕的供電, 若仍是相同的狀況, 請進入Windows 控制台, 裝置管理員中, 確認螢幕顯示在"USB input device"清單上,若無顯示, 則可能USB插頭或線材故障, 導致筆電無法偵測觸控螢幕,請更換新的USB線.
Mac作業系統並不支援外部觸控輸入, 因此游標的反應與位置可能並不精準, 也不支援常見的觸控手勢辨識. Mac的作業系統也不提供外部觸控螢幕的校正定位。
請洽詢相機原廠，確認該相機型號可以在攝影時，同時輸出畫面至原相機的螢幕和外接螢幕。
如果可以，請確認相機本身的HDMI輸出設定是正確的。
請洽您的相機製造商, 該機型是否支援邊錄影同時HDMI輸出, 為節省系統資源, 許多相機無法邊錄影邊輸出。
部分相機(例如: Nikon D7100、Canon 5D)在「HDMI CEC功能」啟動時，會停止「即時預覽」 功能，若您將1102H/I或1305H作為數位相機即時預覽功能的顯示螢幕時，請先將相機的HDMI CEC功能關閉。
請使用Apple的「USB-C Digital AV 多埠轉接器」。將轉接器的USB-C端子接至MacBook，在將螢幕附帶的HDMI線接至轉接器與On-Lap 螢幕。
許多使用者發現於更新OS至"High Sierra" 版本後，MacBook即不支援外接螢幕。建議使用者「重設」MacBook 的SMC與NVRAM。欲了解詳情請至:https://support.apple.com/en-us/HT201295
1. 將On-Lap附的USB線連接至5V-2A充電器/行動電源為螢幕供電。
2. 使用轉接器和Micro HDMI轉HDMI-A影像線連接螢幕與Macbook。
※Apple USB-C Digital AV多埠轉接器的USB-A(母)無法供應足夠電力給螢幕使用，螢幕因為沒有足夠電力，因此不能正常開機。
請進入OSD的「長寬比設定」，把「過掃描(Overscan)」關閉，可解決畫面被拉大的情況。
PS4有的遊戲音效除了雙聲道之外還有第三低音人聲聲道，而我們的螢幕只支援雙聲道。
請從PS4方面確認聲音輸出設定為HDMI並調整聲音設定為雙聲道。
步驟1. 進入螢幕OSD設定, 將訊號源"自動搜尋"設定為關閉; 將螢幕電源關閉以儲存設定設定
步驟2. 連接On-Lap 螢幕、HDMI訊號延長器與電腦
步驟3. 重新開啟筆電與螢幕
依然有疑問?