聲音異常

Q1：連接螢幕後有畫面但是沒有聲音?

📌Ａ：請先確認您的螢幕型號:
① 1301/1302/1501/1305/1306/M161H/M141E➜這幾款螢幕本身並無內建喇叭！
② 確認您使用的影像輸出為HDMI/Displayport影像傳輸而非VGA類比影像傳輸。因為VGA類比影像訊號本身並不支援音源輸出。
③ 請確認您的OSD選單音量選項並未设为静音或是音量為0
④ 請確認筆電的音源輸出的裝置設定為Gechic外接螢幕

⑤ 若非以上異常原因,請拿一副耳機插入Gechic螢幕音源孔;確認喇叭是否正常,若無聲音輸出,請洽客服中心申請維修服務

Q2：我將音訊輸入Gechic螢幕,為何喇叭沒有聲音?

📌Ａ：Gechic螢幕的耳機孔僅支援音源輸出, 並不具備音源輸入功能, 若您透過耳機孔輸入音源至Gechic螢幕, 則螢幕內部系統會自動關閉內部喇叭, 以防故障。

Q3：連接PS4/PS5後只有背景音效沒有人聲

📌Ａ：部分PS4/PS5遊戲的音效除了雙聲道之外還有第三低音的人聲聲道，而我們的螢幕只支援雙聲道。請在PS4/PS5主機確認聲音輸出設定為HDMI並調整聲音設定為雙聲道。

Q4：螢幕連接電玩遊戲或播放影片時，螢幕喇叭無法輸出人聲或部分音樂無法輸出?!

📌Ａ：Gechic螢幕的揚聲器支援雙聲道輸出。請勿將遊戲機主機或 DVD 播放機之聲音設定在五聲道輸出，請調整遊戲主機設定為雙聲道輸出，所有聲音方可正常輸出