觸控功能異常

觸控螢幕之觸控功能無法使用?

1.請先確認您的USB影像傳輸線插在觸控式筆記型螢幕正確的埠而非DCIN電源埠
若您的作業系統為Win7系統則須手動設定觸控功能
設定如下:
開始鍵->控制台->點選Tablet PC設定->點選顯示器-＞選擇2 HDMI -＞點選 設定(S)
選擇識別 [觸控輸入] 此時筆電螢幕會顯示畫面 -> 直接按enter 會跳畫面至觸控式筆記型螢幕
點選後判斷外接螢幕為觸控螢幕此時即可有觸控功能了

2.請參閱下表確認您的電腦作業系統支援外部觸控訊號。若您的作業系統為Windows Embedded Standard 7,您或是其他系統(ex: 早期的 Lunix/Ubuntu/Android),則須另外安裝驅動程式~請來信客服單位洽詢協助
若以上建議仍無法解決時請來電或來信洽詢客服中心

作業系統	是否支援外部觸控螢幕(經USB埠)
Apple Mac OS	不支援(例如：Apple® iMac、MacBook系列電腦)
Apple iOS	不支援(例如：Apple® iPhone系列手機)
Windows11/Windows10/ Windows7	支援
Windows Embedded Standard 7(SKU-P)	支援
WinCE 6.0/ WinCE 7.0/Windows XP	不支援
Linux	Linux內核(Kernel)3.8版起支援符合「微軟多點觸控協定」之觸控螢幕。請洽電腦製造商確認是否開啟此功能。
Chrome OS	Linux內核(Kernel)3.9版支援Chrome OS。請洽電腦製造商確認是否開啟此功能。
Ubuntu	Ubuntu內核(Kernel)2.6版起支援符合「微軟多點觸控協定」之觸控螢幕。請洽電腦製造商確認是否開啟此功能。

當我觸摸Gechic螢幕時, 為何游標卻在筆電螢幕上閃爍?

Windows系統可能尚未正確辨試觸控螢幕的觸控輸入。

請先將螢幕插上筆電後 , 進入控制台, 搜尋”Tablet PC設定, 或” Calibrate”依系統要求進行觸控螢幕的辨識, 完成後, 應可順利操作觸控螢幕。

為何游標在我未觸控時自行移動?

On-Lap是靈敏的電容式觸控螢幕，如果環境中有很強的電磁場干擾，或是電源很不穩定，就可能會干擾到電容式觸控螢幕，追成游標自行移動的現象。請重新插電至乾淨的電力插座、離開枱燈或微波爐等家電，再觀察此現象是否不再出現。

為何我的觸控螢幕一開始有反應, 但之後又無反應?

請使用5V-2A的充電器進行On Lap螢幕的供電, 若仍是相同的狀況, 請進入Windows 控制台, 裝置管理員中, 確認螢幕顯示在”USB input device”清單上,若無顯示, 則可能USB插頭或線材故障, 導致筆電無法偵測觸控螢幕,請更換新的USB線.