abnormale Berührung | Gechic
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abnormale Berührung

Die Touchfunktion des Touchmonitors funktioniert nicht.

1.Stell bitte sicher, dass deine USB-Strom- & Touchkabel mit den korrekten Ports des Gechic Monitors verbunden sind.Der korrekte USB-Port ist mit dem USB-Logo, nicht mit DCIN markiert.(Der USB-Port mit dem DCIN-Logo unterstützt nur den Stromeingang).Bitte überprüfe, ob ein neues „USB-Eingabegerät” zur Liste der „Eingabegeräte (Human Interface Devices)” im „Gerätemanager” der Systemsteuerung hinzugefügt wurde.Wenn nicht, überprüfe die obige Verbindung bitte erneut.Wenn ja, wird dein Touchmonitor jetzt reagieren.

2.Wenn dein Laptop mit Windows 7 läuft, musst du möglicherweise die „Tablet PC Einstellungen” ändern, um den Gechic Monitor als einen Touchmonitor zuzuordnen.Verbinde den Gechic Monitor mit dem Laptop –> klick auf [Systemsteuerung]-> suche nach „Tablet PC Einstellungen”–> wähle „2. Anzeige: HDMI Monitor”–> Kalibrierung.

Bitte prüfen Sie anhand der folgenden Tabelle, ob das Betriebssystem Ihres Computers externe Touch-Signale unterstützt

BetriebssystemUnterstützung für externen Touch-Monitor (über USB-Anschluss)
Apple Mac OSUnterstützung eines externen Touch-Monitors (über USB-Anschluss)
Apple iOSNicht unterstützt (z. B. Computer der Apple® iMac- und MacBook-Serie)
Windows 11/Windows10/ Windows7Nicht unterstützt (z. B. Apple®, Smartphone der iPhone-Serie)
Windows Embedded Standard 7(SKU-P)unterstützt
WinCE 6.0/ WinCE 7.0/Windows XPNicht unterstützt
LinuxDer Linux-Kernel ab Version 3.8 unterstützt Microsoft Multi-Touch Protocol-kompatible Touchscreens. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Computerhersteller, ob diese Funktion aktiviert ist.
Chrome OSLinux Kernel 3.9 aufwärts unterstützt Chrome OS. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Computerhersteller, ob diese Funktion aktiviert ist.
UbuntuUbuntu Kernel 2.6 aufwärts unterstützt Microsoft Multi-Touch Protocol-kompatible Touchscreens. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Computerhersteller, ob diese Funktion aktiviert ist.

Wenn die oben genannten Vorschläge das Problem nicht lösen können, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundendienst.

Wenn ich den Bildschirm berühre, reagiert der Cursor mit der falschen Anzeige.

Bitte verbinde den Gechic Touchmonitor zunächst mit deinem Computer.Der Computer zeigt die Tablet PC Funktion nicht an, wenn kein Touchscreen angeschlossen ist.Bitte verwende in Windows 7/8.1 „Tablet PC”, um es einzurichten.Bitte suche in Windows 10 nach „Kalibrierung” in „Einstellungen”.Wähle dann das erste Programm, um die Anzeige und Touchscreen auszurichten.

Ich habe den Bildschirm nicht berührt, aber der Cursor hat sich trotzdem bewegt.

Störung durch Strom oder ein starkes elektromagnetisches Feld könnte falsche Reaktionen hervorrufen.Bitte stell sicher, dass sich keine Lampen oder andere Geräte mit einem starken elektromagnetischen Feld in der Nähe des Gechic Touchmonitors befindet.Bitte schließ den Gechic Touchmonitor an die USB-Ports des Notebooks an, aber schließe das Notebook nicht an die Wandsteckdose an.

Stellen Sie den Monitor und den Laptop in der Nähe von Haushaltsgeräten wie Tischlampen oder Mikrowellenherden auf und prüfen Sie, ob das Phänomen nicht mehr auftritt.

Mein Touchmonitor hat anfänglichreagiert, doch hat später aufgehört zu reagieren.

Bitte schließe einen 5V-2A Adapter an den Gechic an und stell sicher, dass die Stromzufuhr ausreicht.Wenn das Problem erneut auftritt, überprüfe bitte, ob sich das „USB-Eingabegerät” immer noch in der Geräteliste befindet.Wenn nicht, könnte der Anschluss oder das Kabel defekt sein.Bitte probiere ein anderes USB-Kabel.