abnormale Berührung | Gechic
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abnormale Berührung

Q1:Der Touch Monitor funktioniert nicht.

📌A:① Stell bitte sicher, dass deine USB-Strom- & Touchkabel mit den korrekten Ports des Gechic Monitors verbunden sind.Der korrekte USB-Port ist mit dem USB-Logo, nicht mit DCIN markiert.
② Wenn Ihr Laptop-System Windows 7 ist, müssen Sie die “Tablet PC-Einstellung” vornehmen, um den Gechic-Monitor als Touch-Monitor zuzuweisen. Schließen Sie den Gechic-Monitor an Ihren Laptop an ➜ Tippen Sie auf das Windows-Start-Symbol➜ Suchen Sie und klicken Sie auf [Systemsteuerung]➜ Suchen Sie und öffnen Sie [Tablet PC-Einstellung]➜ Wählen Sie [2 Anzeigen:HDMI-Monitor] (oder Gechic-Modellname) unter der Monitorliste➜ Klicken Sie auf [Einstellungen]
Wählen Sie [Toucheingabe] und die Anzeige wird auf dem Laptop angezeigt ➜ Drücken Sie die Eingabetaste, um zum Touchscreen zu springen. Tippen Sie auf den Bildschirm, um ihn als Touchscreen zu erkennen, dann können Sie die Touch-Funktion nutzen.

③ Prüfen Sie in der nachstehenden Tabelle, ob das Betriebssystem Ihres Computers externe Berührungssignale unterstützt.

BetriebssystemUnterstützung für externen Touch-Monitor (über USB-Anschluss)
Apple Mac OSNicht unterstützt (z. B. Computer der Apple® iMac- und MacBook-Serie)
Apple iOSNicht unterstützt (z. B. Computer der Apple® iPhone-Serie)
Windows 11/Windows10/ Windows7unterstützt
Windows Embedded Standard 7(SKU-P)unterstützt
WinCE 6.0/ WinCE 7.0/Windows XPNicht unterstützt
LinuxDer Linux-Kernel ab Version 3.8 unterstützt Microsoft Multi-Touch Protocol-kompatible Touchscreens. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Computerhersteller, ob diese Funktion aktiviert ist.
Chrome OSLinux Kernel 3.9 aufwärts unterstützt Chrome OS. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Computerhersteller, ob diese Funktion aktiviert ist.
UbuntuUbuntu Kernel 2.6 aufwärts unterstützt Microsoft Multi-Touch Protocol-kompatible Touchscreens. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Computerhersteller, ob diese Funktion aktiviert ist.

Wenn die oben genannten Vorschläge das Problem nicht lösen können, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundendienst.

Q2:Wenn ich den Bildschirm berühre, reagiert der Cursor mit der falschen Anzeige.

📌A:Das Problem kann durch die falschen Einstellungen der Touch-Eingabe unter Windows verursacht werden. Bitte verbinde den Gechic Touchmonitor zunächst mit deinem Computer. (Der Computer zeigt die Tablet PC Funktion nicht an, wenn kein Touchscreen angeschlossen ist.)
Unter Windows 7 / 8.1 suchen Sie bitte nach [Tablet PC] und richten es entsprechend den Anweisungen ein.
Unter Windows 10 suchen Sie bitte nach “Kalibrierung” in [Einstellungen]. Drücken Sie dann “Kalibrieren”, um die Anzeige und den Touchscreen auszurichten.
Ausführliche Informationen dazu finden Sie in diesem Artikel: Touchscreen-Kalibrierung

Q3:Der Cursor bewegt sich ohne Berührung auf dem Bildschirm

📌A:The power noise or strong electromagnetic filed may cause the wrong response.
Please make sure that there is no lamp,equipment or other stuff with strong electromagnetic field near Gechic touch monitor.
Please connect Gechic touch monitor to the USB ports of notebook and won’t connect notebook to the AC power socket on the wall. Move the touch monitor and laptop away from household appliances such as table lamps or microwave ovens and see if the phenomenon no longer occurs.

Störung durch Strom oder ein starkes elektromagnetisches Feld könnte falsche Reaktionen hervorrufen.Bitte stell sicher, dass sich keine Lampen oder andere Geräte mit einem starken elektromagnetischen Feld in der Nähe des Gechic Touchmonitors befindet.Bitte schließ den Gechic Touchmonitor an die USB-Ports des Notebooks an, aber schließe das Notebook nicht an die Wandsteckdose an.

Stellen Sie den Monitor und den Laptop in der Nähe von Haushaltsgeräten wie Tischlampen oder Mikrowellenherden auf und prüfen Sie, ob das Phänomen nicht mehr auftritt.

Q4:Mein Touchmonitor hat anfänglichreagiert, doch hat später aufgehört zu reagieren.

📌A:Bitte schließe einen 5V-2A Adapter an den Gechic Monitor an und stell sicher, dass die Stromzufuhr ausreicht. Sie können Windows [Systemsteuerung]➜ [Geräte-Manager] aufrufen und überprüfen, ob der Monitor in der Liste der “USB-Eingabegeräte” aufgeführt ist. Wenn nicht, könnte der Anschluss oder das Kabel defekt sein. Bitte probiere ein anderes USB-Kabel.
In diesem Artikel finden Sie Hinweise zur Behebung von Problemen mit dem Touchscreen
Probleme mit dem Touchscreen? Windows 10-Touchscreen-Kalibrierung und Fehlerbehebung