異常なタッチ | Gechic
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異常なタッチ

Q1：タッチモニターが使用できません?

📌Ａ：① USB電源＆タッチケーブルが正しいポートに接続されているか確認してください。正しいUSBポートは、DCINポートではなく、USBロゴポートです。
② ご使用のOSがWindows 7の場合、次のように手動でタッチ機能の設定を行ってください。Gechic モニターをノートパソコンに接続する ➜ Windows のスタートアイコンをタップする ➜ [コントロールパネル]を検索してクリックする ➜ [タブレット PC 設定]を検索して開く ➜ モニターリストで[2 ディスプレイ:HDMI モニター]（または Gechic モデル名）を選択する ➜ [設定]をクリックする。
[タッチ入力]を選択すると、ノートパソコンに表示が出ます ➜[ Enter]を押すとタッチスクリーンにジャンプします。モニターをタップしてタッチスクリーンとして認識させ、タッチ機能を持たせます。

③ お使いのコンピュータのOSが外部タッチ信号に対応しているかどうかは、以下の表を参照してください。

OS外部タッチモニターに対応しているか
Apple Mac OS非対応 (例：Apple® iMac, MacBookシリーズのパソコン)
Apple iOS非対応 (例：Apple® iPhoneシリーズのスマホ)
Windows 11/Windows10/ Windows7対応
Windows Embedded Standard 7(SKU-P)対応
WinCE 6.0/ WinCE 7.0/Windows XP非対応
LinuxLinux Kernel 3.8以降では、Microsoft Multi-Touch Protocol準拠のタッチパネルに対応しています。この機能が有効になっているかどうかは、パソコンメーカーにご確認ください。
Chrome OSLinux Kernel 3.9以降のChrome OSに対応しています。この機能が有効になっているかどうかは、パソコンメーカーにご確認ください。
UbuntuUbuntu Kernel 2.6以降では、Microsoft Multi-Touch Protocol準拠のタッチパネルに対応しています。この機能が有効になっているかどうかは、パソコンメーカーにご確認ください。

上記の方法で問題が解決しない場合は、カスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

Q2：タッチスクリーンに触れると、ノートパソコンの画面でカーソルがちらつく

📌Ａ：Windowsのタッチ入力の設定が間違っている可能性があります。まず、タッチモニターをパソコンに接続してください。(タッチモニターが接続されていない場合、Windows にタブレット PC 機能が表示されません。）
Windows 7 / 8.1 の場合は、「Tablet PC」で検索し、指示に従って設定してください。Windows 10 の場合は、[設定] の [キャリブレーション] を検索してください。その後、「キャリブレーション」を押して、ディスプレイとタッチスクリーンを調整します。
詳細な手順については、こちらの記事を参照してください： タッチスクリーン調整.

Q3：画面に觸れていないとき時もカーソルが勝手に動いてしまいます?

📌Ａ：Gechicは最新の静電容量式タッチモニターのため、強い電磁波の幹渉を受ける環境下や電源供給が不安定な狀態であると、タッチモニターに影響が出る可能性があります。Gechic タッチモニターはノートパソコンのUSBポートに接続し、ノートパソコンを壁のAC電源ソケットに接続しないでください。ランプや電子レンジなどの家電製品から画面やパソコンを離して、現象が起こらなくなるか確認してください。

Q4：最初はタッチモニターの反応がみられたのに、その後反応しなくなりました?

📌Ａ：5V-2A電源アダプタを使用してGechicモニターに電力を供給してください。それでも変わらない場合、Windows のコントロールパネルのデバイスの中から「USB 入力デバイス」がリストに表示されているか確認してください。表示がない場合、USBコネクタまたはケーブルが故障したためノートPCでタッチモニターが検出されない可能性がありますので、USBケーブルを変更してください
タッチスクリーンのトラブルシューティングについては、こちらの記事を参照されたい。
Windows 10タッチモニターの調整＆トラブルシューティング