異常なタッチ

タッチモニターのタッチ機能が使用できません?

1.Micro USB映像ケーブルがノート型タッチモニターのDCIN電源ポートではなく、正しいポートに接続されているかをご確認ください。

2.ご使用のOSがWindows 7の場合、次のように手動でタッチ機能の設定を行ってください。スタート→コントロールパネル→Tablet PC設定で表示器をクリック、2 HDMI を選択、設定(S)をクリック →[タッチ入力] 認識を選択するとノートPCのモニターに画面が表示されます → Enter キーでノート型タッチモニターへクリックすると外付けモニターがタッチパネルと認識されます→タッチ機能が使用できます。

お使いのコンピュータのOSが外部タッチ信号に対応しているかどうかは、以下の表を参照してください。

OS	外部タッチモニターに対応しているか
Apple Mac OS	非対応 (例：Apple® iMac, MacBookシリーズのパソコン)
Apple iOS	非対応 (例：Apple® iPhoneシリーズのスマホ)
Windows 11/Windows10/ Windows7	対応
Windows Embedded Standard 7(SKU-P)	対応
WinCE 6.0/ WinCE 7.0/Windows XP	非対応
Linux	Linux Kernel 3.8以降では、Microsoft Multi-Touch Protocol準拠のタッチパネルに対応しています。この機能が有効になっているかどうかは、パソコンメーカーにご確認ください。
Chrome OS	Linux Kernel 3.9以降のChrome OSに対応しています。この機能が有効になっているかどうかは、パソコンメーカーにご確認ください。
Ubuntu	Ubuntu Kernel 2.6以降では、Microsoft Multi-Touch Protocol準拠のタッチパネルに対応しています。この機能が有効になっているかどうかは、パソコンメーカーにご確認ください。

上記の方法で問題が解決しない場合は、カスタマーサービスセンターまでご連絡ください。

タッチスクリーンに触れると、ノートパソコンの画面でカーソルがちらつく

モニターをノートPC上に接続して、コントロールパネルから「Tablet PC設定」または「調整」からタッチモニターの認識を行い、完了後にタッチ入力ができます

画面に觸れていないとき時もカーソルが勝手に動いてしまいます?

Gechicは最新の静電容量式タッチモニターのため、強い電磁波の幹渉を受ける環境下や電源供給が不安定な狀態であると、タッチモニターに影響が出る可能性があります。Gechic タッチモニターはノートパソコンのUSBポートに接続し、ノートパソコンを壁のAC電源ソケットに接続しないでください。ランプや電子レンジなどの家電製品から画面やパソコンを離して、現象が起こらなくなるか確認してください。

最初はタッチモニターの反応がみられたのに、その後反応しなくなりました?

5V-2A電源アダプタを使用してGechicモニターに電力を供給してください。それでも変わらない場合、Windows のコントロールパネルのデバイスの中から「USB 入力デバイス」がリストに表示されているか確認してください。表示がない場合、USBコネクタまたはケーブルが故障したためノートPCでタッチモニターが検出されない可能性がありますので、USBケーブルを変更してください